POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na HOLY BOX STORE, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e transparente:

Prazos e condições
-Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimentodo pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
-O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios.

Produtos com defeito ou avaria
-Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado, pedimos que entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando uma foto do item para avaliação.

Como solicitar uma troca ou devolução
Entre em contato com nosso atendimento pelo:
WhatsApp: (11) 99838-0011
E-mail: sac@holyboxstore.com.br
Você receberá todas as instruções e, se for o caso, um código de postagem reversa para devolver o item sem custo será enviado.

Custos de envio
-Para produtos com defeito ou erro no pedido, a holybox cobre todos os custos de envio.
-Para trocas por motivo pessoal (como mudança de tamanho, cor, etc.), os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

Informações adicionais
-Essa política está vinculada aos termos das ofertas e publicidades realizadas pela Holybox.
-Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendem às condições descritas acima.

Vinculação da política aos termos da oferta ou publicidade:
A política de trocas e devoluções está vinculada aos termos da oferta ou publicidade.