POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A HOLY BOX STORE tem o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados de seus clientes. Respeitamos o sigilo de suas informações e garantimos que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados a terceiros alheios à relação comercial.

1. Coleta e uso de dados

Ao realizar sua primeira compra, será necessário preencher um cadastro com seus dados pessoais. Nas próximas compras, o processo será mais rápido e prático, bastando informar seu e-mail e senha cadastrados.

As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para:

• Processamento e conclusão de compras;

• Personalização da experiência de compra;

• Garantia de segurança das transações;

• Cumprimento de obrigações legais.

2. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nos seguintes casos:

• Com empresas parceiras para prestação adequada dos serviços contratados;

• Para proteção em caso de conflito ou suspeita de fraude;

• Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;

• Com fornecedores de tecnologia, como intermediadores de pagamento e armazenamento seguro de dados;

• Com transportadoras e Correios para envio de mercadorias.

Essas empresas não estão autorizadas a utilizar suas informações para outros fins.

3. Segurança dos dados

• Os dados são armazenados de forma automatizada e com total segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

• As senhas são criptografadas, sendo de conhecimento exclusivo do titular da conta.

• Os dados de cartão de crédito são inseridos diretamente nos sistemas das administradoras e não ficam armazenados em nossos servidores.

4. Comunicação com o cliente

• Utilizaremos e-mails e telefones cadastrados para contato sobre pedidos e validação de informações.

• Com sua autorização, enviaremos comunicações promocionais por e-mail. Você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.

5. Armazenamento de dados

Os dados serão armazenados por tempo indeterminado em ambiente seguro, visando facilitar futuras compras e garantir conformidade legal.

6. Alerta de segurança

A HOLY BOX STORE NUNCA solicita senhas ou dados bancários por e-mail, telefone ou mensagens. Em caso de suspeita de fraude, entre em contato imediatamente com nosso atendimento pelo e-mail sac@holyboxstore.com.br.

7. Legislação aplicável

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais dúvidas ou controvérsias.

8. Atualizações

Eventuais alterações nesta política serão publicadas nesta página.

Versão atualizada em 13 de junho de 2025.